Devoluciones
1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
2. Cómo ejercer el desistimiento
Envía un email a hola@stamptrip.es indicando:
- Nombre
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
3. Condiciones
- El producto debe devolverse en perfecto estado, sin uso indebido y con su embalaje original.
- El cliente asume los gastos de devolución, salvo error o defecto.
4. Reembolso
El reembolso se realizará por el mismo método de pago (Stripe) en un plazo máximo legal tras recibir el producto.
5. Producto defectuoso o error
Si el producto llega dañado o incorrecto, Stamptrip asumirá los costes de recogida y reposición.
6. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados conforme al art. 103 del RDL 1/2007.